Destrava CNH

Política de Privacidade

Última atualização: 16/07/2026

1. Quem é o controlador dos dados

Controlador dos dados: BFM Consultoria em Gestão Empresarial LTDA, inscrita no CNPJ nº 68.344.583/0001-01. Demais dados de identificação estão disponíveis na página Informações Legais. Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@destravacnhbr.com.

2. Quais dados coletamos

Na etapa inicial do formulário público, coletamos apenas: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, estado, tipo de infração e uma breve descrição do caso.

Após o contato inicial da nossa equipe e caso você opte por seguir com a análise do seu caso, podemos solicitar documentos adicionais — como notificação de autuação, CNH e CRLV — sempre por um canal seguro e após explicação prévia da finalidade específica de cada documento solicitado.

3. Por que coletamos esses dados

Os dados são utilizados exclusivamente para: (i) entrar em contato com você sobre sua solicitação; (ii) realizar a análise inicial e, se contratado o serviço, a análise técnica do seu caso administrativo de trânsito; (iii) cumprir obrigações contratuais e legais decorrentes da prestação do serviço contratado.

4. Como você pode pedir a exclusão dos seus dados

Você pode solicitar a exclusão, correção ou portabilidade dos seus dados pessoais a qualquer momento, enviando e-mail para contato@destravacnhbr.com. Atenderemos a solicitação no prazo legal aplicável, ressalvadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos em eventual processo administrativo ou judicial em curso.

5. Tempo de armazenamento

Os dados são armazenados pelo período necessário ao atendimento da sua solicitação e, em caso de contratação, durante toda a vigência do serviço e pelo prazo adicional exigido para fins de guarda documental, prescrição e eventual defesa em processos administrativos ou judiciais.

6. Fornecedores e infraestrutura envolvidos

Utilizamos provedor de hospedagem (Hostinger) para armazenamento do site e do banco de dados, e ferramentas de comunicação como WhatsApp e e-mail para contato com o cliente. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. O envio de documentos sensíveis (notificação, CNH, CRLV) é feito por canal indicado previamente pela nossa equipe, e não pelo formulário público inicial.

8. Compartilhamento com parceiros

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários à execução do serviço contratado (por exemplo, sistemas de gestão de processos e comunicação), sempre limitado ao necessário e sob obrigação de confidencialidade. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento específico.

9. Tratamento de CNH, CRLV e notificações

Documentos oficiais como CNH, CRLV e notificações de autuação contêm dados sensíveis (CPF, fotografia, filiação, assinatura, endereço, placa, Renavam, entre outros). Por isso, esses documentos não são solicitados na etapa pública do formulário. Eles só são solicitados após o contato da nossa equipe, com explicação prévia da finalidade específica, e por meio de canal seguro disponibilizado para o envio.

10. Cookies, Google Analytics e Google Ads

Este site pode utilizar cookies e ferramentas de mensuração como Google Analytics e Google Ads (tag do Google/gtag) para entender o uso do site e mensurar a efetividade de campanhas publicitárias. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação de forma agregada e anonimizada. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

11. Canal do responsável pela privacidade

Dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para contato@destravacnhbr.com.